Conditions Générales

1. Généralités

En effectuant une réservation auprès de Taxi Aéroport Charleroi, vous acceptez les présentes conditions générales. Taxi Aéroport Charleroi est un opérateur de taxi et de transfert privé agréé, opérant vers et depuis l'aéroport de Charleroi (CRL), l'aéroport de Bruxelles (BRU) et les destinations internationales depuis la Belgique. Toutes les réservations sont soumises à disponibilité.

2. Réservations

Toutes les réservations doivent être effectuées à l'avance via notre système de réservation en ligne ou par téléphone. Une réservation est confirmée dès réception de l'email de confirmation. Nous nous réservons le droit de refuser toute réservation à notre discrétion.

3. Tarification

Tous les prix sont fixés au moment de la réservation et incluent les taxes applicables. Les prix sont calculés en fonction de la distance, du type de véhicule et des éventuels suppléments. Le prix indiqué lors de la réservation est le prix que vous payez — nous n'appliquons pas de tarification dynamique. Tous les prix sont affichés en Euros (€).

4. Annulations

Les annulations effectuées plus de 24 heures avant l'heure de prise en charge prévue sont gratuites. Les annulations effectuées dans les 24 heures précédant la prise en charge peuvent être soumises à des frais d'annulation pouvant atteindre 50% du coût du trajet. Les non-présentations seront facturées intégralement.

5. Retards de Vol

Nous surveillons tous les vols entrants en temps réel. En cas de retard de vol, votre chauffeur ajustera son heure d'arrivée en conséquence, sans frais supplémentaires. Nous accordons jusqu'à 60 minutes d'attente gratuite à partir de l'heure d'atterrissage réelle de votre vol.

6. Temps d'Attente

Pour les prises en charge à l'aéroport, 60 minutes d'attente gratuite sont incluses à partir de l'heure d'atterrissage réelle. Pour toutes les autres prises en charge, 15 minutes d'attente gratuite sont incluses à partir de l'heure de prise en charge prévue.

7. Bagages

Les passagers sont responsables de s'assurer que leurs bagages correspondent à la capacité du véhicule réservé. Un excès de bagages pouvant affecter la sécurité peut entraîner un refus de trajet sans remboursement. Veuillez sélectionner la taille de véhicule appropriée lors de la réservation.

8. Comportement des Passagers

Les passagers sont tenus de se comporter de manière respectueuse envers nos chauffeurs. Tout dommage causé à un véhicule par un passager sera facturé à ce dernier. Le chauffeur se réserve le droit d'interrompre un trajet si le comportement d'un passager constitue un risque pour la sécurité.

9. Responsabilité

Taxi Aéroport Charleroi n'accepte aucune responsabilité pour les retards causés par la circulation, les fermetures de routes, les conditions météorologiques, les contrôles aux frontières ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté. Nous ne sommes pas responsables des vols, correspondances ou rendez-vous manqués.

10. Trajets Internationaux

Pour les transferts vers des destinations hors de Belgique, les passagers sont responsables de s'assurer qu'ils disposent des documents de voyage appropriés. Taxi Aéroport Charleroi n'accepte aucune responsabilité pour les passagers refusés aux frontières.

11. Objets Perdus

Taxi Aéroport Charleroi n'est pas responsable des objets laissés dans les véhicules. Si vous pensez avoir oublié un objet, contactez-nous dès que possible à info@taxi-charleroi-airport.com.

12. Droit Applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit belge. Tout litige découlant de ces conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Belgique.

13. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions, contactez-nous à info@taxi-charleroi-airport.com ou appelez le +32 486 62 52 96.